期刊简介

               本刊将坚持知识性、学术性、科学性、实用性和可读性,坚持公正、严谨的学风和朴实、清新的文风,鼓励不同学术思想和学派的讨论与争鸣,以创新意识传承祖国传统文化,光大现代疗养医学。                

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  • 杂志名称:中国疗养医学杂志
  • 主管单位:国家安全生产监督管理总局
  • 主办单位:中国煤矿工人北戴河疗养院
  • 国际刊号:1005-619X
  • 国内刊号:13-1332/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏
中国疗养医学杂志2009年第05期

关注病人满意度持续改进护理服务质量

乔淑芳;张继云

关键词:病人满意度, 改进工作, 提高质量
摘要:目的 研究护理服务满意度调查在持续改进护理服务质量中的作用.方法 采用我院自行设计的护理服务满意度调查量表进行护理服务满意度调查,针对病人反馈,有的放矢地改进护理工作.结果 收集2005~2007年病人满意度调查数据,病人满意度明显提高.结论 关注病人满意度测评,改进措施到位,对提高护理服务质量具有非常现实的意义.